В рамках направления "Формирование в Российской Федерации электронного правительства" Стратегии развития информационного общества в России планируется решение следующих задач:
модернизация официальных сайтов органов власти;
создание центров общественного доступа к информационным ресурсам о деятельности федеральных органов государственной власти, размещенных в Интернете;
создание центров телефонного обслуживания; развитие единой системы информационно-справочной поддержки граждан и организаций по вопросам взаимодействия с органами государственной власти и органами местного самоуправления;
автоматизация многофункциональных центров предоставления услуг;
развитие системы предоставления государственных услуг с использованием сети Интернет; создание условий и развитие инфраструктуры информационного взаимодействия органов государственной власти;
развитие защищенной межведомственной системы электронного документооборота; разработка ГАС «Управление».